Datenschutzerklärung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Informationen vertraulich gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Diese Datenschutzerklärung erklärt Ihnen, welche Daten wir auf unserer Online-Bildungsplattform erheben, wie wir damit umgehen und welche Rechte Ihnen zustehen. Transparenz ist uns wichtig – deshalb haben wir uns bemüht, diese Erklärung so verständlich wie möglich zu gestalten.
Durch die Nutzung unserer Plattform stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung von Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Wir aktualisieren diese Richtlinien regelmäßig, um sie an neue Entwicklungen anzupassen.
Information Collection Practices
Beim Besuch und der Nutzung unserer Bildungsplattform sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, die uns helfen, Ihnen ein besseres Lernerlebnis zu bieten. Diese Daten werden auf unterschiedliche Weise erhoben – manche geben Sie uns direkt, andere erfassen wir automatisch während Ihrer Interaktion mit unseren Diensten. Die Unterscheidung zwischen personenbezogenen und nicht-personenbezogenen Daten ist dabei wichtig für unser Datenmanagement.
Personenbezogene Informationen
Zu den personenbezogenen Daten gehören alle Informationen, die direkt oder indirekt mit Ihrer Person verbunden werden können. Wir erfassen diese Daten hauptsächlich, wenn Sie sich für unsere Dienste anmelden oder mit uns in Kontakt treten.
Registrierungsdaten
Bei der Erstellung eines Kontos erfassen wir grundlegende Informationen wie Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und ein selbstgewähltes Passwort. Diese Angaben bilden die Grundlage für Ihr persönliches Benutzerkonto auf unserer Plattform.
Profilinformationen
Sie können freiwillig zusätzliche Details zu Ihrem Profil hinzufügen – etwa Ihre Ausbildung, beruflichen Hintergrund, Lerninteressen oder ein Profilbild. Diese Informationen helfen uns dabei, Ihre Lernerfahrung zu personalisieren und relevante Kurse vorzuschlagen.
Zahlungsinformationen
Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, verarbeiten wir Ihre Zahlungsdaten über sichere Drittanbieter. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern – nur verschlüsselte Transaktionsreferenzen für Ihre Bestellhistorie.
Automatisch erfasste Daten
Während Sie unsere Plattform nutzen, sammeln wir automatisch technische Informationen über Ihr Gerät und Ihr Nutzungsverhalten. Dies geschieht durch verschiedene Technologien wie Cookies, Protokolldateien und Analysewerkzeuge. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität unserer Seite zu verbessern und technische Probleme zu beheben.
- Ihre IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem werden automatisch in unseren Serverprotokollen gespeichert. Diese technischen Daten sind notwendig für die grundlegende Funktionalität unserer Webseite und helfen uns bei der Fehlerdiagnose.
- Wir erfassen Informationen über Ihre Kursfortschritte, abgeschlossene Lektionen, Testergebnisse und die Zeit, die Sie mit verschiedenen Lerninhalten verbringen. Diese Lernanalysen ermöglichen es uns, Ihren Fortschritt nachzuverfolgen und personalisierte Empfehlungen zu geben.
- Klickpfade, besuchte Seiten, Verweildauer und Interaktionen mit Kursinhalten werden protokolliert. So verstehen wir besser, welche Bereiche unserer Plattform am meisten genutzt werden und wo Verbesserungsbedarf besteht.
- Geräteinformationen wie Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen und Zeitzone helfen uns, die Darstellung unserer Inhalte für Ihr spezifisches Gerät zu optimieren.
Use of Your Information
Die von uns gesammelten Daten werden für vielfältige Zwecke eingesetzt – immer mit dem Ziel, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Jede Nutzung Ihrer Daten erfolgt auf einer rechtlichen Grundlage, sei es Ihre Einwilligung, die Erfüllung vertraglicher Pflichten oder berechtigte Interessen unseres Unternehmens.
Hauptzwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten primär, um unsere Bildungsdienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Dies umfasst alles von der einfachen Kontoverwaltung bis hin zu komplexen Lernanalysen.
- Kontoverwaltung und Authentifizierung sind grundlegende Verwendungszwecke. Wir nutzen Ihre Anmeldedaten, um Ihre Identität zu verifizieren und Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Ihre E-Mail-Adresse dient als primäres Identifikationsmerkmal für alle Interaktionen mit unserer Plattform.
- Die Bereitstellung von Kursinhalten und Lernmaterialien erfordert die Verarbeitung Ihrer Registrierungs- und Fortschrittsdaten. Wir speichern, welche Kurse Sie belegt haben, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben und welche Zertifikate Sie erworben haben – so können Sie jederzeit auf Ihre Lernerfolge zurückblicken.
- Personalisierung Ihrer Lernerfahrung basiert auf der Analyse Ihres Verhaltens und Ihrer Präferenzen. Wir empfehlen Ihnen Kurse, die zu Ihren Interessen passen, und passen die Schwierigkeit der Inhalte an Ihr Lernniveau an.
- Kommunikation mit Ihnen erfolgt über verschiedene Kanäle. Wir senden Ihnen wichtige Updates zu Ihren Kursen, Erinnerungen an anstehende Fristen, Newsletter mit neuen Lerninhalten und technische Benachrichtigungen über Änderungen an unseren Diensten.
- Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung erfordern die Verarbeitung finanzieller Transaktionsdaten. Wir erstellen Rechnungen, verarbeiten Rückerstattungen und pflegen eine Historie Ihrer Käufe für steuerliche und buchhalterische Zwecke.
- Verbesserung unserer Dienstleistungen durch Analyse aggregierter Nutzungsdaten. Wir identifizieren beliebte Kurse, erkennen technische Probleme und entwickeln neue Features basierend auf dem Feedback und Verhalten unserer Nutzer – allerdings immer in anonymisierter oder pseudonymisierter Form für statistische Auswertungen.
- Sicherheit und Betrugsprävention sind kritische Anwendungsbereiche Ihrer Daten. Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, verhindern Missbrauch unserer Plattform und schützen die Integrität unserer Bildungsgemeinschaft.
In bestimmten Fällen können wir Ihre Daten auch für rechtliche Zwecke verarbeiten – beispielsweise zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder zum Schutz der Rechte und Sicherheit unserer Nutzer. Solche Verarbeitungen erfolgen nur, wenn sie rechtlich erforderlich oder gerechtfertigt sind.
Third-Party Data Collection
Unsere Plattform arbeitet mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen. Diese Partner können eigene Daten über Ihr Nutzungsverhalten sammeln – allerdings nur in dem Umfang, der für ihre spezifischen Dienste notwendig ist. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie vergleichbare Datenschutzstandards einhalten.
Analysedienste und Tracking
Wir setzen Webanalysetools ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Diese Dienste erfassen Daten über Seitenaufrufe, Klickverhalten, verwendete Geräte und demografische Informationen in aggregierter Form. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns dabei, die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und unsere Inhalte besser auf die Bedürfnisse unserer Lernenden abzustimmen.
Zahlungsdienstleister
Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern zusammen. Wenn Sie einen Kurs kaufen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an diese Dienstleister übermittelt und dort verarbeitet. Wir erhalten nur die notwendigen Transaktionsbestätigungen, aber keine vollständigen Kreditkartendaten – das reduziert Sicherheitsrisiken erheblich.
Cloud-Hosting und Infrastruktur
Unsere Plattform wird auf Cloud-Servern professioneller Hosting-Anbieter betrieben. Diese Partner speichern und verarbeiten Ihre Daten im Auftrag unseres Unternehmens. Wir haben mit ihnen Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die sicherstellen, dass Ihre Daten nur nach unseren Anweisungen verarbeitet werden und angemessen geschützt sind.
Content Delivery Networks
Um schnelle Ladezeiten zu gewährleisten, nutzen wir Content Delivery Networks (CDNs). Diese speichern Kopien unserer Lerninhalte auf geografisch verteilten Servern. Dabei können IP-Adressen und Zugriffsdaten vorübergehend protokolliert werden, um die Netzwerkleistung zu optimieren.
E-Mail-Versand und Kommunikationstools
Für den Versand von E-Mails nutzen wir spezialisierte Dienstleister. Diese verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt unserer Nachrichten an Sie. Sie helfen uns auch dabei, zu verfolgen, ob Sie unsere E-Mails öffnen oder auf Links klicken – so können wir die Relevanz unserer Kommunikation verbessern.
- Video-Hosting-Plattformen für Kursinhalte können Daten über Ihre Videonutzung sammeln, einschließlich Wiedergabefortschritt, Qualitätseinstellungen und Gerätetypen. Diese Informationen dienen dazu, das Streaming zu optimieren und technische Probleme zu identifizieren.
- Social-Media-Integrationen ermöglichen es Ihnen, Inhalte zu teilen oder sich mit Social-Media-Konten anzumelden. Dabei können Daten zwischen unserer Plattform und den sozialen Netzwerken ausgetauscht werden – allerdings nur mit Ihrer expliziten Zustimmung.
- Chat- und Support-Systeme von Drittanbietern verarbeiten Ihre Anfragen und Gesprächsverläufe. Diese Daten werden zur Bereitstellung von Kundensupport und zur Verbesserung unseres Service genutzt.
Data Security and Privacy
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Dabei folgen wir bewährten Industriestandards und entwickeln unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich weiter, um neuen Bedrohungen zu begegnen.
Technische Sicherheitsmaßnahmen
Unsere Plattform nutzt moderne Verschlüsselungstechnologien. Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt. Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert – stattdessen verwenden wir kryptografische Hash-Verfahren, die eine Rückrechnung unmöglich machen.
Zugriffskontrolle
Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten, und auch das nur im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben. Wir setzen rollenbasierte Zugriffskontrollen ein und protokollieren alle Zugriffe auf sensible Daten für Auditzwecke.
Datenspeicherung und Backups
Ihre Daten werden auf sicheren Servern in zertifizierten Rechenzentren gespeichert. Regelmäßige Backups schützen vor Datenverlust, und diese Sicherungskopien werden ebenfalls verschlüsselt und an separaten Standorten aufbewahrt.
Netzwerksicherheit
Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und regelmäßige Sicherheitsscans schützen unsere Infrastruktur vor externen Angriffen. Wir führen auch regelmäßige Penetrationstests durch, um Schwachstellen proaktiv zu identifizieren.
Organisatorische Maßnahmen
Neben technischen Vorkehrungen haben wir auch organisatorische Prozesse etabliert. Alle Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutzfragen geschult und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der die Einhaltung der Datenschutzgesetze überwacht und als Ansprechpartner für Datenschutzfragen dient.
Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir absolute Sicherheit nicht garantieren – das Internet bleibt ein inhärent unsicheres Medium. Wir empfehlen Ihnen daher, auch selbst Vorsichtsmaßnahmen zu treffen: Wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, teilen Sie Ihre Zugangsdaten mit niemandem und loggen Sie sich nach der Nutzung aus, besonders auf gemeinsam genutzten Geräten.
Our Use of Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Sie ermöglichen es uns, Sie wiederzuerkennen, Ihre Präferenzen zu speichern und die Funktionalität unserer Plattform zu verbessern. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies für unterschiedliche Zwecke – manche sind unverzichtbar für den Betrieb der Seite, andere dienen der Analyse und Optimierung.
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind essentiell für grundlegende Funktionen unserer Plattform. Sie ermöglichen die Navigation, Sicherheitsfunktionen und den Zugriff auf geschützte Bereiche. Ohne diese Cookies können wir bestimmte Services nicht bereitstellen – etwa das Einloggen in Ihr Konto oder das Abspielen von Kursinhalten.
Funktionale Cookies
Funktionale Cookies speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen. Sie merken sich beispielsweise Ihre Sprachauswahl, die Lautstärke von Video-Playern oder Ihre bevorzugte Ansichtsweise. Diese Cookies verbessern Ihren Komfort, sind aber nicht zwingend notwendig für die Kernfunktionen der Plattform.
- Analytische Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Webseite interagieren. Wir erfassen Informationen über besuchte Seiten, Verweildauer und Navigationspfade – allerdings in aggregierter und anonymisierter Form. Diese Daten fließen in die kontinuierliche Verbesserung unserer Plattform ein.
- Marketing-Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, sowohl auf unserer Seite als auch auf externen Plattformen. Sie helfen uns auch dabei, die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen und zu verstehen, über welche Kanäle neue Nutzer zu uns finden.
Cookie-Verwaltung: Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen anzupassen. Die meisten Browser erlauben es Ihnen, Cookies zu blockieren oder zu löschen. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann – insbesondere wenn Sie notwendige Cookies deaktivieren.
Unsere Cookies haben unterschiedliche Laufzeiten. Session-Cookies werden gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen, während persistente Cookies für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Gerät verbleiben – typischerweise zwischen einigen Tagen und zwei Jahren, abhängig von ihrem Zweck.
Your Rights and Choices
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gewährt Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben die Kontrolle über Ihre Informationen und können verschiedene Maßnahmen ergreifen, um zu bestimmen, wie wir Ihre Daten verarbeiten. Wir respektieren diese Rechte und haben Prozesse etabliert, um Ihre Anfragen zeitnah zu bearbeiten.
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Übersicht aller personenbezogenen Informationen zur Verfügung, die wir von Ihnen verarbeiten – einschließlich der Zwecke der Verarbeitung, Kategorien von Empfängern und geplanter Speicherfristen.
Berichtigung und Löschung
Wenn Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie deren Korrektur verlangen. Ebenso haben Sie unter bestimmten Umständen das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu fordern – etwa wenn sie für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben.
- Das Recht auf Datenübertragbarkeit ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie können diese Daten dann an einen anderen Anbieter übermitteln oder für eigene Zwecke speichern – besonders nützlich, wenn Sie unseren Service verlassen möchten.
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen steht Ihnen zu, insbesondere wenn wir Ihre Daten auf Basis berechtigter Interessen verarbeiten. Bei Marketing-Kommunikation können Sie jederzeit widersprechen – wir werden dann keine weiteren Werbe-E-Mails an Sie senden.
- Einschränkung der Verarbeitung können Sie verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist, aber keine Löschung wünschen. In diesem Fall werden Ihre Daten markiert und nur mit Ihrer Einwilligung oder für bestimmte rechtliche Zwecke verarbeitet.
Verwaltung Ihrer Präferenzen
In Ihrem Kontobereich können Sie viele Einstellungen selbst vornehmen. Sie können Ihr Profil bearbeiten, E-Mail-Präferenzen anpassen, Datenschutzeinstellungen ändern und entscheiden, welche Daten öffentlich sichtbar sein sollen. Diese Self-Service-Optionen geben Ihnen unmittelbare Kontrolle über Ihre Informationen.
Sollten Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, nicht einverstanden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Dies lässt Ihre anderen Rechte – einschließlich des Rechts auf gerichtlichen Rechtsschutz – unberührt.
Special Provisions
Bestimmte Aspekte unserer Plattform unterliegen besonderen Regelungen, die über die allgemeinen Datenschutzbestimmungen hinausgehen. Diese zusätzlichen Bestimmungen tragen spezifischen Situationen, Nutzergruppen oder Dienstleistungen Rechnung.
Minderjährige Nutzer
Unsere Dienste richten sich primär an Nutzer ab 16 Jahren. Wenn Sie jünger sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten zur Nutzung unserer Plattform. Wir sammeln nicht wissentlich Daten von Kindern unter 13 Jahren ohne entsprechende elterliche Einwilligung – sollten wir feststellen, dass solche Daten versehentlich erfasst wurden, werden sie umgehend gelöscht.
Internationale Datenübermittlungen
Obwohl wir Ihre Daten bevorzugt innerhalb der Europäischen Union verarbeiten, können bestimmte Dienstleister außerhalb des EWR ansässig sein. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt bleiben – etwa durch Standardvertragsklauseln oder die Nutzung von Anbietern, die unter Privacy-Shield-Nachfolgeregelungen zertifiziert sind.
Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder wenn die Daten für ihre ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie. Für verschiedene Datenarten gelten unterschiedliche Fristen – Rechnungsdaten beispielsweise bewahren wir aus steuerrechtlichen Gründen länger auf als allgemeine Nutzungsprotokolle.
Bei der Löschung Ihres Kontos entfernen wir alle personenbezogenen Daten, die nicht aus rechtlichen oder buchhalterischen Gründen aufbewahrt werden müssen. Anonymisierte Statistiken oder aggregierte Daten können wir weiterhin nutzen, da sie keinen Personenbezug mehr aufweisen und nicht mehr zu Ihnen zurückverfolgt werden können.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder Diensten widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen durch eine prominente Ankündigung auf unserer Webseite oder per E-Mail mitteilen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Erklärung – wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über Entwicklungen informiert zu bleiben.
Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bestimmungen. Wenn Sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Konto zu schließen.